△80/90后已經(jīng)成為消費主力

而表現(xiàn)在餐飲市場上，一些小而精的單品餐飲品牌。以廣州為例，探魚、太二酸菜魚、大龍鳳雞煲、撒椒等餐飲品牌80%以上的顧客都是年輕消費者。這些年輕的消費群體，他們追求潮流個性，好玩加口味有一定的辨識度，環(huán)境有一定的要求：比如在交通便利的購物中心、有wifi、裝修有一定檔次等。

啟示： 雖然單品店的熱浪已經(jīng)有所減弱，但湯品垂直品牌湯先生融資600萬元，烤魚、牛蛙、酸菜魚等單品店依然天天排隊，這個說明單品店還是很有市場，最重要的是你是否能找到合適的單品。

供應鏈成為餐企發(fā)展重要的環(huán)節(jié)，特別是單品店的發(fā)展  

中小型餐廳時間和人力有限，供需種類多，但數(shù)量少，在傳統(tǒng)采購市場處于劣勢；線上供應鏈平臺可以解決小商家信息獲取難、選擇范圍小、采購成本高的問題，幫助中小型餐廳實現(xiàn)標準化。因此，供應鏈平臺在餐飲行業(yè)需求增加很快，無論是自建供應鏈平臺還是借助供應鏈解決產(chǎn)品貨源。

△信良記的小龍蝦

夏天火爆的小龍蝦，使得越來越多的小龍蝦單品店出現(xiàn)，同時很多原本不做小龍蝦的傳統(tǒng)餐廳也增加了小龍蝦菜式。而這個競爭除了口味和環(huán)境的競爭，更多的轉(zhuǎn)變?yōu)槭巢墓�應的競爭。誰能擁有更多的小龍蝦產(chǎn)品，食材質(zhì)量和味道更好，供應時間足夠長誰就能擊敗對方。為此，餐飲市場出現(xiàn)了信良記這種以小龍蝦供應鏈為主的平臺，也出現(xiàn)了利用高科技保鮮的墮落蝦等品牌。

啟示： 有能力的可以自建供應鏈平臺，除了供應自己餐廳還能幫助其他中小餐企實現(xiàn)標準化。但是如果自己沒有能力建立后端供應鏈，那么找到穩(wěn)定且靠譜的供應商則更為關(guān)鍵。

市場競爭加劇，混搭的餐飲+依然是趨勢  

據(jù)《2017國民餐飲消費大數(shù)據(jù)報告》顯示：2014年，全國餐飲企業(yè)數(shù)量為243萬，2015年為247萬，2016年增長了31.2%，達到324萬家。大量新興品牌的出現(xiàn)，導致整個市場競爭更加激烈，導致關(guān)店潮頻發(fā)，僅北上廣深2016年下半年就關(guān)店16萬家。

△餐飲+x模式變得無限可能

另外，來自不知道的競爭對手：如宜家、無印良品等開設餐飲店。還有新誕生一種叫“RHR”的業(yè)態(tài)，即“零售內(nèi)置餐廳”（retail host restaurant）的商業(yè)模式。以餐飲+超市、餐飲+便利店、生鮮+餐廳等模式一再刷新大家對餐飲的印象。

啟示： 競爭是一直存在的，如何在眾多競爭對手中保持特色，讓消費者記住你，成為很多餐企的挑戰(zhàn)。

女性經(jīng)濟不容忽視，女吃貨消費力更強  

之前京東消費者大數(shù)據(jù)公布了一組消費投資的市場價值鏈：少女 > 兒童 > 少婦 > 老人  > 狗 > 男人， 充分體現(xiàn)了目前的消費市場的特征：女性已經(jīng)成為了主流消費力。

△京東消費者大數(shù)據(jù)

美團點評的數(shù)據(jù)顯示，女性消費用戶占60%，年購買頻次也高于男性。而在實際場景中：女性顧客的決策權(quán)高，但是男性買單的概率高。特別是在商場購物上，女性消費占據(jù)了70%。

因為，在未來只有搞定女人，吃完她就會告訴朋友、男人和其他人。這樣傳播范圍和可能帶來的目標用戶則會更大更多。

△女性消費能力越來越強

啟示：  她經(jīng)濟已經(jīng)越來越受到重視，餐飲老板誰能討好女性顧客？那么將會迎來她們的男朋友、老公、朋友或者家人。

外賣占餐飲比例增加，商家越來越重視線上餐飲  

據(jù)《中國餐飲報告（2017）》數(shù)據(jù)，2016年外賣行業(yè)累積入駐商家數(shù)245萬，外賣行業(yè)整體交易額約1300億。線上餐飲消費已經(jīng)成為一線城市消費者的主要選擇之一。

曾經(jīng)有位餐飲老板統(tǒng)計過自己的店：如果不做線上外賣，那么每天的營業(yè)額至少減少30%以上。外賣已經(jīng)成為餐飲營業(yè)額增長的重要方面。

△外賣已經(jīng)占了很多餐廳營業(yè)額的一半

另外，如何打破空間、地域的限制，將餐飲的閑置時間利用得更徹底，從而降低人工和租金成本，讓很多餐企將目光轉(zhuǎn)向了線上。除了線上外賣，更是出現(xiàn)了利用網(wǎng)絡電商銷售便利小火鍋、真空食品等現(xiàn)象。未來餐飲將會更加多元化。

啟示：  外賣需要解決的就是準時到達、保證菜品的味道，而線上電商則需要考慮產(chǎn)品的運輸、保存還有食用方面。這些隨著技術(shù)的加強都將不是問題。畢竟太空上都可以吃到揚州炒飯了。

手機移動支付已經(jīng)成為餐飲第一大支付手段  

微信、支付寶的出現(xiàn)大大地促進了手機移動支付的發(fā)展。在一二線城市，小到菜市場買菜大到餐廳吃飯全部都可以實現(xiàn)手機支付。

△手機支付已經(jīng)成為餐飲最大的支付手段

中國飯店協(xié)會發(fā)布的《2016年餐飲消費調(diào)查報告》顯示，在餐飲支付方式中，移動支付占了36%，成為餐飲第一大支付手段。很多人在餐廳消費的習慣已經(jīng)從以前的“是否可以刷卡”變成了“可以微信或者支付寶嗎？”。加快移動支付系統(tǒng)建設將為餐企帶來更多的消費者。

啟示：  記得在收銀臺增加多兩個二維碼，一個是微信支付、一個是支付寶支付。這個絕對沒有錯。

小吃快餐、甜品店鋪競爭激烈，火鍋依然是餐飲的吸金王  

據(jù)美團點評的《中國餐飲報告（白皮書2017）》顯示，全國小吃快餐的門店數(shù)排第一，其次是面包甜品和火鍋店。

這說明，隨著西少爺、遇見小面、云味館等小吃快餐品牌的興起，越來越多的餐飲創(chuàng)業(yè)者將目光投向了小吃快餐。開店數(shù)的增加，除了證明市場的廣闊，更多的是意味著這個小吃快餐行業(yè)的競爭越來越激烈。小吃快餐，店小好操作，并且容易被模仿復制，要生存不易。

△火鍋的地位依然無人能敵

另外，2015年大家最愛的火鍋雖然在門店數(shù)上不敵小吃快餐和面包甜品，但是熱度依然沒有下降，依然是消費者最愛的品類之一。據(jù)《中國餐飲報告（白皮書2017）》顯示：從營業(yè)額上看，火鍋是餐飲第一大品類，占據(jù)餐飲行業(yè)總營業(yè)額的22%，是唯一占到兩成以上的品類。火鍋，毫無疑問是名副其實的吸金王。

啟示：  小吃快餐這些大眾餐飲依然會是主流，火鍋在消費者心中的地位只要有海底撈、巴奴火鍋這些大品牌的存在，地位將不會有什么改變。但是，火鍋競爭已經(jīng)進入了白熱化，沒有辨識度和品牌注定很難做大做強。所以，開火鍋店還是需要謹慎。

商超關(guān)店率大部分超30%，商場餐飲現(xiàn)頹勢  

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)，2014~2016年，全球在建購物中心面積最大的20個城市中，中國城市占據(jù)13席，截至2015年底，中國已有近4000家購物中心，數(shù)量位居世界第一。

據(jù)《中國餐飲報告（白皮書2017）》顯示：提取北京、上海、廣州、深圳、南京、青島、重慶、成都、武漢、沈陽、廈門、鄭州、杭州、天津、西安15個城市的數(shù)據(jù)，有10個城市的商超關(guān)店率都在30%以上，其中成都商超關(guān)店率為64%。

中國購物中心過快、過度增長也已成為事實，并且到2025年，全國還有7000家購物中心建成開業(yè)，嚴重超載。這直接導致：客群就那么多，購物中心同質(zhì)化嚴重、過度競爭，讓各家都吃不飽飯。

啟示：  餐飲已經(jīng)成為了商超吸引客流的重要業(yè)態(tài)。之前擠破頭進入餐飲，現(xiàn)在則是商場擴大餐飲的比例。這一轉(zhuǎn)變說明商場餐飲聚客能力增強，同時也意味著購物中心的人流集聚效應降低。商場餐飲的春天已經(jīng)遠去……

健康化、智能化在餐飲行業(yè)將越來越明顯  

3D打印技術(shù)在餐飲的應用、更智能化的機器人服務員、高智能的無人餐廳、全息影像在餐廳的運用……使得餐飲的表現(xiàn)形式更多樣化，同時預示著：未來餐飲將會更智能化，對人工的依賴越來越小。 餐廳標準化還有用工荒將有望得到解決。

△不需要收銀員直接結(jié)賬

同時，消費升級對于餐飲的食品安全衛(wèi)生容忍度會越來越低，反推餐飲往健康環(huán)保方向發(fā)展。如明廚亮灶、透明廚房、直播后廚做飯等正是體現(xiàn)。

啟示： 健康餐飲，智慧餐廳將是未來的風口。

小結(jié)

餐飲行業(yè)是一直在發(fā)展變化的，有挑戰(zhàn)也有機遇。但是并不需要驚慌或者焦慮，我們需要做的就是順應時代的發(fā)展，做好產(chǎn)品、服務、環(huán)境。因為，餐飲無論怎么變都離不開好的菜品和服務，最終都會回歸本質(zhì)。

備注：  本文數(shù)據(jù)參考自美團點評《中國餐飲報告（白皮書2017）》、CBNData X 口碑《2017國民餐飲消費大數(shù)據(jù)報告》、中國飯店協(xié)會《2016年餐飲消費調(diào)查報告》、壹報通商業(yè)地產(chǎn)